开始设计您的高速合同。
Facebook每天有超过20亿活跃用户。 那里没有新闻，但请片刻考虑一下与该规模有关的挑战，尤其是与合同有关的挑战。 每次有人注册Facebook，他们都必须接受服务条款（合同），数据政策（准合同）和Cookie政策（准合同）。 想象一下这个荒谬的场景： 您是否认为Facebook通过采用这种笨拙的方法来接受其所有合同而成为Facebook？ 不见得。 太多的摩擦，可怕的经历以及一个坏主意。 那么他们做了什么？ 他们将接受作为体验的无缝部分： 这就是高速合同接受的全部内容：通过根据企业及其客户的细微差别定制合同接受，保持交易速度并提供良好的客户体验。 在过去15年中，我们作为消费者和企业的喜好发生了很大变化，以至于大多数交易（特别是购买体验）的速度和经验不再是可选的。 作为消费者，我们想要我们想要的东西。 现在，越来越多的商业模式被置于另一面：在消费者想要的时候提供他们想要的东西。 过去的严格签名方法不再总能解决。 就像在Facebook的示例中一样，电子签名（或* gulp *纸张和墨水合同）如何适用于以下情况： 电子商务结帐流程中的条款接受 SaaS注册流程的条款接受 由大批量联络中心发起的合同接受？ 这里有一个提示：并非如此。 纸也没有。 除了eSignatures失败的例子之外，还有更多的例子可以使它运行，但不是最佳方式： 大批量销售订单表格 大型组织中的标准化NDA 同意复制大量用户生成的内容。 如果您将合同接受作为设计的一部分，而不仅仅是需要手写签名的复制，那么该解决方案从根本上来说是一种简单的解决方案。 当然，如果您不了解创建具有约束力的电子合同所需的细微差别，那可能会很棘手。 但是一旦有了这种了解，就可以从设计的角度做一些很棒的事情。 基本方法？ 理想状态分析：想象一个没有合同接受的特定业务流程。 没错，就摆脱它吧！ 没有合同接受，流程将如何变化？ 如何加快和改善？ 您现在偏离最佳流程有多少？ 您当前的合同接受是否使您的处理过程不必要的切线？ 如果速度很重要，请以专门为接受合同的人量身定制的方式，专注于参与和接受体验。 一旦您分析了理想状态，并且对速度，敬业度和经验进行了长期而艰辛的思考，就想出了如何以a）保持理想状态和b）创建理想状态的方式将合同接受注入业务流程的方法。高速体验。 您会惊讶于这种方法的可能。 上面的点击示例只是一个开始。 与客户进行电子互动的任何点都成为了无缝，高速接受的机会。
