Facebook的早期投资人罗杰·麦克纳姆(Roger McNamee)表示,要让我们继续使用这样的平台,“必须充分利用爱德华·伯奈斯(Edward Bernays)和约瑟夫·戈培尔(Joseph Goebbels)以及所有来自说服领域的人们以及所有大型广告代理商的技术,他们已经将其映射到具有高度个性化信息的全天候产品上,以使您上瘾。”
据麦克纳姆(McNamee)说,“我们都在某种程度上上瘾了。”麦克纳姆(McNamee)在CNBC的一次采访中说,他对这些公司的“破坏性,不健康做法”感到“恐惧”。
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Facebook的创始总裁肖恩·帕克(Sean Parker)在2017年的一次采访中表示,“构建这些应用程序的思想过程,Facebook是其中的第一个……”的主题是:“ 我们如何消耗您的大量时间和精力?尽可能有意识地注意 ‘?”
派克将此类平台中对评论和“赞”的依赖比作是给用户“多巴胺的一点点打击”,从而创建了“社会验证反馈循环”,最终利用了人类心理学的脆弱性。
通过越来越多的研究证实,“社交”媒体对我们认知能力的负面影响促使直接参与创建此类平台的关键设计师,工程师和产品经理对此予以谴责。
但是,公众越来越多地批评社交媒体公司的掠夺行为并没有带来根本性的改变。 正如保罗·刘易斯(Paul Lewis)在其关于社交媒体对我们思想的影响的文章中所言,“拒绝垃圾的人很少是创始人或首席执行官,他们没有动力偏离他们的公司正在使世界变得更美好的口号。”
在同一篇文章中,刘易斯(Lewis)描述了美国软件程序员贾斯汀·罗森斯坦(Justin Rosenstein)如何在Facebook上创建“赞”按钮,他的同龄人在“对社交媒体上瘾和英国退欧与崛起等政治地震之间画出了一条直线据唐纳德·特朗普(Donald Trump)称。”据他们称,“数字力量已完全颠覆了政治体系。”
这些对Facebook的发展起着重要作用的人发出的这些警告明确表明,宣传与新技术的结合已远远超出了新闻界和电视屏幕,并延伸到了社交媒体和大数据领域,在这些领域,我们通过沉迷于个人成为目标。助长了在线习惯。
“对个人的福祉,自由甚至生命的威胁”
来自苏黎世的Das Magazin的两位记者Hannes Grassegger和Mikael Krogerus在“颠覆世界的数据”一书中深入探讨了利润丰厚的大数据业务,在该业务中,政治和企业机会主义者以开创性和盈利的方式利用我们的在线习惯。
作者从迈克尔·科辛斯基(Michael Kosinski)的文章开始,他于2008年在剑桥大学的心理计量学中心(心理计量学专注于测量心理特征)上攻读博士学位。 作为研究的一部分,科辛斯基(Kosinski)和其他研究人员开始开发一种方法,该方法可以基于一个人的Facebook活动通过“心理概况”来对人进行细致的分析。
根据这篇文章,大约2012年,科辛斯基的团队证明“可以预测某人的肤色(准确度为95%),性取向(准确度为88%)以及他们与民主党或共和党的隶属关系(85%)”仅基于用户平均68个Facebook“赞”。
作者说:“但是这还不止于此,可以确定智慧,宗教信仰以及酗酒,吸烟和吸毒……甚至可以推断出某人的父母是否离婚了。”
在接受团队研究的影响时,科辛斯基开始向他的论文添加警告,称他的做法“可能对个人的福祉,自由甚至生命构成威胁。”
根据Grassegger和Krogerus的说法,关键的发现是大数据可以用作“人员搜索引擎”,第三方可以根据他们的数字足迹针对特定人群。
不久之后,与剑桥分析公司(Cambridge Analytica)有联系的一家公司联系了科辛斯基,该公司此前曾参与共和党人本·卡森,特德·克鲁兹和特朗普的竞选活动。
科辛斯基最终选择在斯坦福大学任职,他现在正积极参与有关大数据对选举的影响,生活在“回声室”中的现实以及“后私有化”世界的必然性的讨论。
然而,在另一些圈子中,要想知道大部分人口的抽动是可能的。 2018年5月在《卫报》上发表的一篇文章中披露的电子邮件(Cambridge Analytica系列的一部分)显示,剑桥大学的教授对Cambridge Analytica可能利用大学资源感到不安。
2014年的电子邮件显示,大学心理学家对Kosinski的助理教授兼同事Aleksandr Kogan的活动表示担忧,当时,他正与Cambridge Analytica的母公司(战略沟通实验室)进行会谈。
文章指出:“通过大规模数据分析开创了心理学研究先河的剑桥大学心理计量学中心主任约翰·鲁斯特教授在与两位学者发生纠纷的面对面会议后致信科甘。” 。
“鲁斯特指控科甘试图从该计划中赚取100万美元的“个人资产和数据方面的个人利润”,而只是补偿了他的心理学家米哈尔·科辛斯基博士和大卫·斯蒂尔威尔博士,他们曾领导过许多前沿研究,以及$ 100,000。”
众所周知,Cambridge Analytica由对冲基金亿万富翁罗伯特·默瑟(Robert Mercer)大量资助,罗伯特·默瑟(Robert Mercer)是美国新保守主义分子特德·克鲁兹(Ted Cruz)和唐纳德·特朗普(Donald Trump)的主要支持者。
考虑到像科赫兄弟这样的亿万富翁对乔治·梅森大学等大学的影响力越来越大,这使得学术界与“自由市场”之间的冲突变得相当重要。
心理测量师的关注并非没有根据。 像Cambridge Analytica这样的公司于2018年申请破产,其作用是通过全球活跃的数据经纪人(例如Acxiom和Experian)购买人们的个人数据,并在社交媒体上进行类似于科辛斯基研究的调查并使用这些数据。了解哪些信息在美国人群中引起共鸣。
尽管这种做法已经存在了一段时间,但随着奥巴马和克林顿的竞选活动都使用大数据来触及目标受众,剑桥分析公司在特朗普2016年竞选活动中的公开宣传以及与英国退欧相关的努力引起了人们对预测个人的道德含义的兴趣。未经我们明确同意,来自行为数字记录的属性。
Facebook最近清除了数百个基于原因的页面,将其识别为“推动政治骗局”,无需进一步解释,并与大西洋理事会等组织建立了伙伴关系。大西洋理事会是华盛顿著名的智囊团,部分由沙特阿拉伯资助其他有趣的捐助者-提出了完全放弃该平台的另一个理由,直到出现一个更加独立的大众传播媒介为止。
然而,经过一系列可疑的帐户清除之后,暴露了数百万用户的私人数据,大量的心理操纵和实验,甚至是吹口哨的人,解释了剑桥分析公司如何收获数百万美国人的Facebook个人资料并使用他们的私人和个人信息毕竟,要创建复杂的心理和政治形象,Facebook似乎并没有急于解决其服务核心的操纵性问题。
观众至上,内容至上
在美国总统大选前几周的2016年Concordia峰会演讲中,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)首席执行官亚历山大·尼克斯(Alexander Nix)坦率地解释了他公司的“针对受众群体定位,数据建模和心理分析的革命性方法”如何使其成为“行为微观定位的领导者”。用于世界各地的选举程序。”
尼克斯在视频中说:“通信正在发生根本变化。” “在《疯狂的男人》时代,沟通本质上是自上而下的……这意味着才华横溢的人们聚在一起提出口号……他们将这些信息传达给听众,希望引起共鸣。 如今,我们无需猜测哪种创意解决方案可能有效或不可行……我们可以使用成千上万种 在我们的目标受众群体上的各个数据点,可以准确地了解在创意过程开始之前,哪种消息会吸引哪些受众。
所有这些数据点都以允许公司以极高的精度瞄准目标受众的方式进行汇总和综合。
“现在,我们知道我们需要有关枪支权利的信息,它必须是具有说服力的信息,并且需要根据我们感兴趣的特定个性来加以细化。如果我们想进一步深入研究,” Nix解释说,“可以将数据解析到个人水平,在美国每个成年人中,我们都有接近四,五千个数据点。”
尼克斯(Nix)的声明表明,有关人口阶层的宣传(例如千禧世代出生的队列)依赖于数据集网络,该网络可以比单独的人口统计学信息更有效地推断数据。
实际上,尼克斯(Nix)认为仅根据人口统计作为目标,即“所有妇女都应该因为性别而收到相同的信息,或者由于种族而向所有非洲裔美国人接收”是“荒谬的想法”,并指出自己的孩子“永远不会,永远了解大众传播的概念。”
个性化政治营销的未来
“如果它们是受我的工作启发或独立地发现这些想法的,那并不重要,”科辛斯基在接受Cambridge Analytica与他的研究的联系时接受采访时说。 “重要的是他们在做什么以及如何做。”
科辛斯基警告说,需要“替罪羊”的人可能会更喜欢使用心理学。“他说,当奥巴马使用类似方法只是称呼他们不同的名字时,没有任何自由主义者会睡着。” “他们也不在乎希拉里何时花更多的钱在个性化的政治营销上,这些人的能力要比为特朗普工作的人更有能力。”
在同一次采访中,科辛斯基指出了个性化消息的积极方面。 “与唐纳德·特朗普和伯尼·桑德斯一起,他们吸引了以前不活跃于政治活动的人群中的巨大追随者。”
Cambridge Analytica对数据的利用说明了公司如何通过我们的在线行为有意识地和无意识地直接访问我们的需求和欲望,这一壮举远远超出了Edward Bernays最疯狂的梦想。
同时,个性化营销也可以用于组织建设性原因。 GoFundMe和Patreon等平台已经表明,人们可以为共同利益而聚在一起,而无需自由市场的圣灵或神秘的算法来促进这一过程。
但是,我们仍然发现自己被不断垄断的新闻业所包围,不断传播的新闻业由垄断性新闻业产生,并通过Facebook之类的平台进行调解。 这营造了一种不断自我怀疑的氛围,这对于任何想要通过“窥探”我们并出售我们数据的“社交”网络来影响公众舆论的宣传者来说,都是沃土。
解决此问题的方法将不是伪装成社交网络的另一个监视系统,而是一个透明,独立的平台,该平台不会被公司的宣传机构捕获。
尽管有很多替代性的想法,建议和项目来解决我们的新闻行业崩溃和有害的社交媒体环境,但通过设计使我们的社会沉迷和渗透的社交媒体网络将继续购买或超过竞争对手,以确保自己的位置在市场上。 任何人都可以猜到该策略将持续多长时间。
在2018年7月,Facebook宣布将更新其与数据提供者和代表广告商创建,上传并共享某些自定义受众的代理商的条款。 这是在马克·扎克伯格在国会山举行的公开听证会之后做出的,在那次听证会上,扎克伯格对Facebook未能回应“俄罗斯干预”承担全部责任。
这些“新要求”是否会阻止下一个寡头,俄罗斯人或其他寡头利用Facebook有利可图的广告定位?