伊丽莎白·德沃斯金（Elizabeth Dwoskin）谈硅谷黑媒体

没有人比伊丽莎白·德沃斯金（Elizabeth Dwoskin）更有能力帮助我们了解硅谷正在发生的事情的危险和希望。自2016年以来，她一直担任《 华盛顿邮报 》的硅谷通讯员（在此之前，她是《华尔街日报 》的大数据和人工智能记者），她已成为科技界最有洞察力的观察者和批评家。她打破了许多关键的故事，涉及滥用数据收集，在线阴谋，俄罗斯特工使用社交媒体影响2016年大选，科技界的性别偏见，Instagram作为毒品交易工具等等。德沃斯基（Dwoskin）甚至可能是我们这个时代最重要的调查记者之一，因为她不懈地，有洞察力地追踪着可能极大改变我们物种命运的力量。

在2018年Bioneers大会上的主题演讲中，Dwoskin讨论了Facebook的垄断，社交媒体对社会及其用户的有害影响以及硅谷阴暗而鲁re的业务交易和私有数据处理。

在此处观看Elizabeth Dwoskin的完整主题演讲。

伊丽莎白·德沃斯金（ELIZABETH DWOSKIN）：

9月19日晚上，Bailey Richardson最后一次登录Instagram。她写信给20,000名追随者：“现在是时候删除我的Instagram了。” “没有特别的理由。我的大脑只需要更多空间。感谢多年来的种种好意。”

那天，理查森（Richardson）加入了68％的美国人，据皮尤（Pew）称，他们今年已经辞职或休假了。他们这样做是为了保护自己的隐私或减轻自己在准强制性暴露和联系压力下的承受力。正如理查森（Richardson）发现的那样，仅仅因为您觉得自己无法离开而使用产品并不是完全健康的理由。

现在，许多美国人也做出了类似的决定，但是理查森的选择却显得尤为凄美，因为她是Instagram的创造者之一。她是为数不多的早期员工之一，他们被当时的艺术家，摄影师和时髦人士的独立平台吸引，他们希望分享他们在世界上发现的美丽事物。她经营着这家初创公司的官方@Instagram帐户，并在距离莫斯科和朝鲜不远的地方组织了第一个面对面的InstaMeets。

回想起来，Instagram和Snapchat是时代的终结。在Facebook统治时期，它们是最后一个可以在现场爆炸的社交媒体平台。今天，投资者认为建立类似的东西是不可能的。 Facebook会像Instagram一样购买它，像对Snapchat一样购买它，使其胜过一切，或者仅是社交巨头的存在就可以阻止人们建造社交产品，就像整个山谷一样。这种现实提出了关于垄断的深刻问题，这些问题远未得到我们的法律制度或政策制定者的解决。

社交媒体估算

从历史上看，垄断是指人们能够通过收取比其他任何人都低的价格来削弱实际或潜在的竞争。但是按照这个定义，Facebook永远不会成为垄断者。为什么？因为它的产品是免费的。没有更低的价格可收费。

正如学者蒂姆·吴（Tim Wu）所论证的那样，也许我们的法律需要发展以涵盖构成垄断的更广泛定义。本质上讲，太强大了意味着什么？

在科技巨头时代，权力问题是我作为记者的使命的核心。我不需要告诉您，对于硅谷来说，这是值得反思的一年。

对于我们所有人来说，这也是值得反思的一年，我们的产品依赖于它的连接，表达，购物，学习，娱乐，账单支付，清单还在继续。我们正在质疑技术对我们的健康，民主，社区，注意力和时间的影响。最终，我们要问这些产品是否对世界有益。我想从不同角度探讨这个问题，并问我们如何到达这里。但首先让我们回到Bailey Richardson。

百利让我讲她的故事，因为她想为更好的事情辩护。她批评了名人驱动的有影响力的人的文化，这种文化将平台从利基连接的地方转变为数字QVC。有人可能会说这是技术的自然演变。将自己与他人进行比较并欣赏美丽的事物是人类的天性。但是她的批评还扩展到了技术人员在引发这些问题中所扮演的角色，微小而有影响力的工程决策和选择，而这些决策和选择则源于过度专注于增长和吸引注意力的文化，而这往往是以福祉为代价的。

如今，在Facebook上率先提出的这种增长精神在整个技术行业中无处不在。大多数公司实际上都有一个成长团队，通常由前Facebook员工组成，这体现了这一点。结果是一个反复迭代的系统，经过精心设计，可以吸引您。您知道它是怎么回事。您待了一会儿，但随后收到一条通知，通知您照片中已被标记。您是在告诉我那里有我的照片，但是除非登录，否则我看不到它？事实证明，照片标记已成为硅谷历史上最有效的心理诱骗策略之一。

另一个是所谓的“推荐引擎”，这种推荐引擎经过精心设计，这样，当您单击刺猬的一张图片时，您会得到另外1,000个无数的轻推和弯钩，在我看来，这是硅谷无尽的历史。因为您不仅是一种产品，而且已经广受欢迎，所以您也是进行有史以来最大的心理实验之一的豚鼠。您甚至可以说至少在某一点上喜欢。我们大家都记得社交媒体更有意义的时期。对于许多人来说，还有很多意义。正如Bailey所指出的那样，有便宜的喜欢，有更深的喜欢，多巴胺快速流行，并且有更深的，5-羟色胺注入的满足状态。

问题是：一个人何时流向另一个人？罗伯特·卢斯蒂格（Robert Lustig）是一位证明糖能上瘾的医生之一，他今天试图证明过度使用技术会像糖一样点燃大脑中相同的破坏性途径。尽管科学仍在发展，但我的报告中最有趣的途径之一是了解人们当时对所有这些的看法。

科技公司经常谈论“参与度”一词-点击，分享，分享，这就是参与度。通过非常循环的逻辑来观察参与的概念。如果一个人参与进来，那么他们就必须喜欢它，因此，如果您做一些事情来诱使他们参与进来，那么如果您调整并测试自己的过度增长和过度投入的方式，那一切都很好。每个人都在这里自由选择。但是在某个时候，找出人们喜欢的东西只不过是使数字增加而已。 Facebook甚至将这种增长的概念变成了连接世界的使命宣言。但是，在这种教条之下是一种阴险的，需要您注意的商业模式，我相信这已将我们带到了今天。

超连接的后果

让我们看看一些最近的后果-2016年大选。寻求快速现金的企业家伪装成诱饵的新闻媒体，将Facebook的用户吸引到他们的网站上，他们可以在这些网站上展示广告来赚钱。他们抽出的一些内容比“华盛顿邮报”的观众多。现在，俄罗斯当时正在建立自己的影响力运动，但Facebook尚未发现这种影响的程度。甚至在大选之前，员工都在举报虚假消息。但是，包括马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在内的高层人士都认为这是一个问题。至少有一位有权势的高管，即几周前在卡瓦诺法官的听证会上坐在支持者中间的高管，认为他们应该采取非常有限的行动，因为许多煽动性的网站似乎更正确-倾斜，他们不想冒偏见权利的风险。

另一个闪点是Facebook推出实时视频的时间。他们竞相赶上Meerkat和Periscope等时尚的实时流媒体应用程序。根据《华尔街日报》（The Wall Street Journal）同行的报道，高管知道用户可能会开始在相机上实施暴力行为，而且极有可能这样做。但是他们认为，在创造一种全世界都会使用的产品的使命中，附带损害是存在的。

夏洛茨维尔的大屠杀是另一个热点。一个问题是科技公司是否对悲剧事件承担任何责任。最右边的组织使用技术平台（从Facebook到WhatsApp，再到鲜为人知的应用程序（例如Discord））来组织游行。科技公司实际上正在摆脱我们习惯的滚动新闻提要，并开始强调在广大公众看不见的封闭社区中的私人消息传递。

但是，请不要忘记这些推荐引擎是如何工作的。您加入一个群组，Facebook算法会向您显示相似的群组加入，这些群组是由与您相似的人或您已经加入的群组加入的。因此，您加入了一个极端主义团体，现在，您处于这个丑陋的极端主义回声室，软件设计师可能没有创建，但肯定会放大。

互联网，尤其是智能手机的超强能力，可以对您进行概要分析，无论身在何处，都可以找到自己，这意味着一旦进入某个特定的存储桶，您就很可能被类似的消息所困扰。根据心理学家的说法，那是完美的影响力机器。与Facebook不同，Discord和WhatsApp是经过端到端加密的，经过数字加密的，因此，即使是拥有这些应用程序的公司也无法读取其内容。 Facebook的前安全负责人最近告诉我，在跟踪不良信息时，这些服务实际上是丢失的原因。从某种意义上说，这也许对公司来说很方便。如果不可能知道真正发生了什么，那么您的错误就更少了。

然后是欧洲刚刚通过的这项重要的隐私法。您可能听说过。这就是GDPR。这项法律改变了欧洲人监管隐私的整体方式，其中鲜为人知的部分是它要求公司删除他们迄今为止一直在做的更多记录。到目前为止，这一理念一直保存着所有内容，对其进行了数据挖掘，并用它来预测您的偏好。但是现在GDPR已经到位，并且要求公司删除，这将使公司更难掌握平台上实际发生的情况。记录根本不存在。

因此，您可以看到，科技公司正处于第22个陷阱中。社会迫切要求他们保护人们的隐私，但我们也告诉他们要具有完全的可见性，并越来越多地监管该内容，并就该内容的性质做出判断。在某个时候，他们将不得不选择，问题是：作为一个社会，我们会将哪些选择推入其中？

最近，广播公司Alex Jones处于这些言论自由和审查制度辩论的中心。否认桑迪·胡克（Sandy Hook）学校大屠杀的琼斯拥有Facebook最大的追随者之一。多年来，Facebook，Twitter，YouTube一直在争论采取什么行动，因为，猜猜是什么，在社交网络上放置虚假或心理有害的东西并不违反规则。即使由于这些指控桑迪·胡克的母亲遭受了创伤和死亡威胁，这些公司都表示琼斯没有做错任何事情。

有趣的是，这个痛苦的决策可能会很快成为例外，Twitter不久前就推出了规则，该规则禁止内容对现实世界造成危害。 Twitter已经存在了12年，并且刚刚制定了这项政策。这是唯一一家这样做的公司，而且将非常非常难以执行。

我们认为算法是如此复杂，但是在很多方面，正是它们的简单性加剧了社会问题。帕克兰学校惨案发生后，有关一名受害者的阴谋激增，成为YouTube上最受推荐的视频之一。推荐算法再次是元凶。当一个小组似乎不寻常地参与某个主题时，算法会查看该主题并说，哇，那很有趣，我最好将它展示给更多的人。接下来您会知道，YouTube向那些从来没有搜寻过的人推荐残酷的阴谋。

几乎没有常识性的判断可用来询问人们为什么会对某个话题产生极大的兴趣，或者该话题是否值得推广。这就是记者每天问的东西。

当我想到这些事件时，我会想到以记者的身份生活。当我试图推动这些公司，这些实力雄厚，不透明的公司说出一切有道理的话时，我将头撞墙，以披露更多信息。我想在此刻保持自己的震惊感有多重要，因为当您从事这一工作时很容易变得麻木，而且大多数记者都具有先声夺人的作用，但对我而言，我认为即使在我成为新闻工作者之前，也要与我的感情和作为人的自我保持联系，对我而言，这是最重要的推动力。

叫醒服务

有太多地方可以开始讲述事情如何开始崩溃的故事-我什至还没有接触过俄罗斯的广告。不过，对我而言，这是最痛苦的时刻，因为它引发了公司和国会的警钟。这种唤醒呼吁可能会改变游戏规则，因为现在人们开始质疑缺乏从技术中受益的法规。

《邮报》打破了Facebook和Google上俄罗斯广告的故事。从那里，我们移到Twitter，在这里我们展示了强大的美国人，有影响力的美国人如何被诱骗转播俄罗斯模仿者的内容，这些人常常不同意他们以为自己在与之抗争的人，但他们都是假斗争。几乎恰好在一年前，Facebook披露了成千上万的俄罗斯广告，他们最初说的是1000万人。但是那一千万，似乎还没有实现。怎么会这么少？

研究员乔纳森·奥尔布赖特（Jonathan Albright）认为，Facebook的披露有些不完整。他知道，Facebook广告的目标不仅是销售产品，还在于吸引人们点击您的品牌，并成为您的Facebook朋友，以便您可以向他们发送更多内容，但这一次是免费的。奥尔布赖特（Albright）证明，俄罗斯人通过附带广告的免费内容吸引了更多受众。这是Facebook尚未讨论的内容。在承受巨大压力之后，该公司承认，看到广告的不仅是一千万，而是近九千万的美国人。这接近暴露于俄罗斯内容的美国所有Facebook用户的一半。该公司仅在深夜才承认他们被拖入国会作证。如果我有点愤世嫉俗，您会明白为什么。

在这种情况下，我们已经从高科技公司的高水准上扬声高歌，这些公司是因为2011年中东的民主民主起义而声名狼藉，而今天却跌落到了俄罗斯人干预Cambridge analytica的低谷。但是即使在高潮时期，高增长的种子也被种植了。它们成为DNA的一部分。你能改变你的DNA吗？这是我今年要问的最大问题之一。

随着国会听证会和潜在法规的出台，硅谷一直处于反应模式。在过去的两年中，Facebook雇用了20,000名新人来审查全球有问题的内容。它构建了AI以检测伪造和垃圾邮件帐户。而且，这使广告系统的游戏变得更加困难。

有趣的是，还有许多内部雷达项目正在处理技术使用不健康的问题。您现在可以在两个阵营中想到这一努力。一方面，有些人想轻推您，告诉您您花费了多少时间来信任您，以就如何使用技术做出明智的决定。前Facebook高管蒂姆·肯德尔（Tim Kendall）成为反成瘾者，他说这种方法就像告诉酒鬼戒酒，因为他们昨晚喝得太多。他的反技术成瘾应用Moment值得一试。

硅谷纠正问题的尝试也在政治中造成了许多下游后果。几周前的最后两周，Facebook清除了大约800个美国人开设的政治帐户和页面。该公司告诉我们，这些页面是由以利润为导向的垃圾邮件发送者操作的，他们删除内容的目的不是因为他们说的话，不是因为他们的演讲，而是因为他们是垃圾邮件发送者。但是，当我实际上与那些页面被删除的人交谈时，这个故事要复杂得多。他们说：“等等，我们是真正的美国人；我们不是俄罗斯人；我们甚至都不关注他们的剧本。我们不是垃圾邮件发送者，我们只是在做政治活动家每天在网上做的事情。”而他们这样做的决定正在推动如今在线组织手段的核心。

它们构成了影响左右的有力依据。 Facebook不会告诉您确切的行为越界这一事实使他们的案情得到加强。这意味着包括我在内的每个人都在对真理的本质进行猜测。

我们已经达到了临界点，我毫不怀疑变革将会到来。我称为叛逃者的人的角色，例如贝利·理查森（Bailey Richardson）和蒂姆·肯德尔（Tim Kendall），在转变硅谷的思维方面比您所意识到的更为重要。因为正如Facebook和俄罗斯人所发现的那样，如果人们的想法来自他们的社交网络，那么他们最有可能改变他们的想法。但我认为，这种变化更有可能来自外部力量-诉讼，州检察长，美国和国外的监管机构以及过道两旁和整个池塘的政客越来越妖魔化科技，有时走得太远。州级诉讼尤为重要，因为它们避开了联邦一级破碎的政治进程，而诉讼中的发现也很重要，因为它可能为人们的思想观念和意图提供了线索，这就是为什么科技公司现在正在为之奋斗。

就我而言，明天早上我将回到办公桌，我将喝咖啡，并准备花一天的时间与那些比民族国家更富裕，实力更强的公司打交道。我将尝试了解他们的行动的后果，既有意图也有意想不到的后果，这是社会从未见过的后果，没有规则或框架可以理解。我需要注意很多令人头晕的事情。我可以在下周的期中考试之前搜寻更多的俄罗斯活动，也可以寻找更多的Bailey，更多的政治组织者，更多的技术成瘾证据。使指南针指向北方并不难。我知道要看的地方，只是要看的东西太多了。