在从事新闻业之前，我是一名EMT。 我积极服务了大约4年，其中大部分时间是在我的家乡新泽西州费尔劳恩（Fair Lawn）担任志愿者的，其中一些时间是在州内其他地区作为有偿EMT花费的。 我可能已经对至少100种医疗紧急情况做出了反应，包括中风，心脏病发作，车祸以及出血或外伤。 我两次进行了心肺复苏术，一次成功了。
如此丰富的经验为我的新闻工作锦上添花。 WAMU DCist的会员协调员Maddie Poore要求我写下我的一些想法。
我要强调的第一件事是护理标准。
护理标准是护理人员为患者提供的治疗类型和质量。 在急诊医学中，标准是通过科学过程设定，写下并教导每个EMT的。 然后，这些EMT会遵守这些标准或面临潜在的审查。 您的普通医生的素质在确定是否达到护理标准方面也起着作用。
新闻业的护理标准通常是不可执行的。 但是，尽管我们无法真正控制记者提供给社区的报道的最低类型和质量，但我们可以通过提高平均水平来影响平均水平，因此必须根据不断提高的标准来衡量其他平均水平。
开始传达我们的意图是设定更高标准的一种方法。
我回应的一个电话是一位患有胃痛和内出血的女性。 当我们到达时，她正坐在马桶上，流血，痛苦不堪。 我和我的伴侣向她打招呼，问了她几个问题，然后从救护车上要求送些东西。 当我等待这台设备被拖上楼梯时，一两分钟过去了，她大喊：“你为什么站在那儿？”
交流意图可以减轻痛苦。 她只需要知道发生了什么。 而且我需要更加刻意与她交流。 在某些方面，总是会向记者问类似的问题：“为什么不报道我的社区？”； “为什么只覆盖我社区中最糟糕的部分？”； “为什么您不理会我的需求？”如果记者要建立与公众的信任，倾听这些问题并诚实地回答这些问题就至关重要。
作为EMT进行聆听的一个重要部分是提出正确的问题。 紧随其后的通用助记符设备是OPQRST。 每封信代表一行质询，这些质询使应急人员共同了解患者的病情。
然后，EMT对他们从患者那里听到的信息做出回应。 它改变了治疗过程。 为了成为有效的听众，记者必须通过寻求对社区状况的全面了解并适应他们的需求来做到这一点。
安全是社区吸引记者参与的一件事。 这是EMT所熟悉的。
建立人身和心理安全是应急响应的重要组成部分。 EMT停放在道路上的方式可以最大程度地提高寻求帮助的道路上人员的安全。 EMT携带毛绒动物来安慰儿童。 有时，他们会设置物理障碍以使患者看不见，因为创伤会造成心理脆弱性。 隐藏起来使人们感到更安全，并为他们提供了脆弱的空间。 （它也尊重他们的隐私。）
对于记者而言，创造安全性意味着最大程度地减少其报道的负面影响。 这里有一些方法和资源。
- 别开小孔
- 实施被遗忘的权利
- 停止发布面部照片
- 解决方案报告
- 检查负面叙述
- 听得更好
- 知道何时不需要记者
最后，由于医疗知识的分散化，社区的健康状况得到改善，因此向公众提供了不同级别的紧急医疗培训。 海姆利希（Heimlich）演习是任何人都可以学习的方法，可以帮助遇到窒息的人。 在高中和社区中心教授心肺复苏术，以增加心脏骤停患者的生存机会。 EMT出于同样的原因携带除纤颤剂，并且还配备了肾上腺素以治疗过敏反应，纳洛酮可以应对阿片类药物过量。 教导不同的人应对不同程度的危机，以便减轻这些危机的影响。
这就是为什么培训非新闻记者进行一些传统的新闻工作如此重要的原因。 这是使社区能够满足自己的需求并改善结果的一种方式。 新闻组织已经采用了以下几种方法。
