每个数字火箭都需要启动板

这个故事最初是由 iMedia 出版的

5月,NASA宣布发现了太阳系以外的1,284个新行星。 这是令人振奋的消息。 在外星世界上生活的想法一直具有使人类的想象力散发出来的力量。

但是,在我们变得太兴奋之前,让我们考虑一下地球上的生命实际上是多么不可能。 大多数天文学家都同意,要在特定世界上出现生命,必须有很长的特定前提条件清单。 您是否知道,如果月亮不能帮助稳定我们的气候,我们可能根本不在这里? 还是木星没有保护我们免受小行星和彗星袭击?

关键是,生活是善变的。 仅在条件合适时才会发生。 这就是事实:突破性数字工作也是如此。

最简单的部分是对可能性的兴奋。 我们都看到了成功的故事-病毒式的流行,评审团的获奖者,闪亮的新技术-激发了我们的想象力。 比三人马提尼公司的午餐更令人陶醉。

但是,随着实际执行的障碍逐渐消失,宿醉就开始了。

大想法偏离了路线。 过度紧张的球队在压力下屈曲。 不断增长的数字预算最终浪费在产生可疑结果的昂贵新技术上。 组织孤岛可以解决问题。 保持压力的压力会导致膝关节思维和模仿猫战术。 一直以来,变革的步伐不断加快,复杂性水平不断提高。

压倒性的。

但是,如果我开始吓you您,请不要担心。 突破性的数字工作可能会变幻无常。 但是,在我们这个世界上(就像世界上所有其他世界一样),如果正确的前提条件到位,伟大的新事物确实可以实现。

因此,这是认真研究数字营销全部功能的现代营销人员所面临的任务:构建坚固的启动板,使您可以放心地发射那些火箭。

考虑到这一点,这里是突破性数字工作的一些最重要的先决条件,以及有关如何在组织中解决这些问题的一些具体技巧:

强大的数字策略

在这些快节奏的时代,停下来计划就好像落后了。 因此,策略可能会被抛在一边。 的确,在这些瞬息万变的时代中,传统战略规划的某些要素确实与时俱进。 毕竟,在充满希望的小说作品之外,三年变化的路线图在当今瞬息万变的世界中会是什么?

但是,当您将策略精简到其本质时,它实际上比以往任何时候都更为重要。 正如哈佛大学教授兼管理学大师迈克尔·波特(Michael Porter)告诉我们的那样,战略本质上就是选择不做的事情。 在当今复杂的时代(随着数字生态系统的快速发展和众多选择),选择不执行任务无非是关键任务。 然后,这里是一些在组织中建立强大战略基础的技巧,因此您可以将重点放在最重要的地方:

  • 练习问为什么? 并训练您的团队做同样的事情。 提出这个简单的问题就足以将重点从策略转移到策略。
  • 构建现代战略工具包。 少关注理论模型和算命路线图,而更多关注决策工具,这些工具可帮助您在适应持续变化并立即做出决策时保持专注。
  • 不要称之为策略。 如果该单词本身在面向行动的组织中听起来有些酸味,请使用其他名称。 重命名。 只要完成工作,它叫什么都没有关系。

对客户需求的痴迷

今天的客户比以往拥有更多的信息,选择和力量。 因此,最强大的数字工作本质上以客户为中心就不足为奇了。 因此,您的启动板需要包括对客户需求的组织痴迷。 并达成共识,即您最有价值的客户实际上是被追捕的盟友,而不是被追捕的目标。

以客户为中心的好处并不仅限于此。 对客户的痴迷还可以帮助弥合组织孤岛,这对于试图创建统一客户体验的组织来说是一个普遍的挑战。 以下是一些技巧,可帮助您利用组织中以客户为中心的力量:

  • 使用诸如客户旅程图之类的计划工具。 旅程地图将客户置于所有渠道的计划流程的中心,从而超越了这些孤岛,并绘制了全貌。 Salesforce的最新研究表明,高绩效的营销团队使用这种方法的可能性是其八倍。
  • 平衡业务和客户指标。 性能指标可以驱动良好和不良行为。 因此,请确保您的团队成员有动力使客户满意并实现这些收入目标。
  • 经常听。 如今,客户需求,行为和期望变化很快。 成功的营销部门将把收集客户见解从偶尔的事件转移到正在进行的实践中。

数字化营销运作

根据Gartner的最新研究,几乎所有的营销组织都在拥抱数字化-在线和离线合并到单个营销机器中。 但是只有三分之一的营销人员报告说,数字技术已完全整合到他们的营销活动中。

为什么差距巨大?

简单-改变很难。 当脚下的地面快速移动时,就更难了。 当然,最简单的选择是通过新人才或新技术来建立数字能力。 两者都是一个很好的起点。 但实际上要真正适应,还需要花费更多。 以下是巩固运营模型以增强数字启动板的一些技巧:

  • 展望科技世界。 没有人比互联网驱动者更好地推动市场营销人员必须应对的快速变化。 因此,更多传统组织在寻求发展和现代化营销业务时应密切关注技术领域的灵感。
  • 在产品中工作,而不是项目。 该技巧直接来自技术部门,在该部门,产品管理已成为一门重要的学科。 营销团队所做的一切-从网站到广告系列,甚至是诸如内容创建等新功能-都应该以创建产品的心态来计划和管理,而不是谨慎的计划项目的开始和结束日期。 一种独特且有价值的东西,一直在增长,发展,甚至变得更加有价值。
  • 保持精益,保持敏捷。 本课也来自技术领域,在该领域,精益启动方法等技术已取代了传统的瀑布规划方法。 这种方法使您可以通过频繁的测试-学习-优化循环来验证想法,逐步与客户保持一致,以寻求最佳解决方案-并避免不必要的风险和浪费。

Launchpad永远不会像火箭一样性感。 这是真的。 但是,这里还有一些真相:您不能一无所有。 因此,如果您的组织真正致力于追求突破性的数字化工作,从而产生真正的影响,那么不要以仰望夜空并点燃保险代理机构希望您购买的那颗明亮闪亮的火箭上的保险丝为起点。 相反,卷起袖子,召集团队,然后开始使用该启动板。