一段时间以来，我与社交媒体之间存在着爱恨交加的关系。 现在，我将其视为调查工作的重要工具。
我是纽约城市大学新闻学研究生院的最新毕业生，也是Storyful（一家专注于视频的社交媒体验证新闻专线）新闻团队的实习生。 在研究生院期间，我的团队帮助ProPublica的“记录仇恨”项目，在互联网上搜寻未报告的仇恨犯罪事件，可以将其添加到数据库中以供本地记者使用。 FBI关于仇恨犯罪的信息目前不完整。 在100个新闻编辑室合作伙伴，5个新闻学院和民权组织的帮助下，该项目是为解决这个问题而进行的一项协作努力。 在网上找到仇恨事件后，我们将其提交给了一个称为Check的协作报告工具。
但是我们什么也不能提交。 我们必须尽力先验证信息，以供ProPublica记者和合作伙伴使用。 加上我在Storyful中的经验，我在社交媒体验证和发现的过程中学到了一些东西。
摆脱自己的头脑
社交新闻发现不仅需要简单的谷歌搜索。 社交媒体不是由记者设计的。 创建这些平台并不是为了挖掘可在报表中使用的信息。 因此，社交媒体发现可能会变得非常困难。 对于诸如“记录仇恨”这样的事情，我必须认真考虑一下我用来查找有关歧视的帖子的搜索词。 要求像其他人一样思考，即一个会伤人或用歧视性语言伤害他人的人。 想到这些贬义词是不舒服的，但这就是我能够得出一些（令人不安的）结果的方式。
我遇到的一个特殊挑战是寻找仇恨言论。 Facebook和Twitter上的冒犯性语言达到（令人震惊的）饱和状态，但是这些不一定是恐吓或仇恨事件，“今天，我大喊[冒犯性术语]是因为它们是[冒犯性术语]”或“上周有人在第8街的星巴克附近对我大叫[冒犯性用语]。这种工作需要耐心地筛选一些噪音以获得适当的结果。
换个思路
我还使用了Reddit和Quora等平台。 我进行搜索的一个角度是试图了解经历仇恨的人是否正在在线论坛上寻求法律意见。 从那里，我将尝试看看人们是否从那里以自己对仇恨和工作的经历做出回应。 尽管我不得不像一个歧视性的人一样思考，但我也把自己放在了受害者的面前。
在进行此类工作时，您很少（如果有的话）获得无尽相关结果的金矿。 但是，考虑使用不同的搜索方法可能会很有用，尤其是因为您不太可能会发现没有其他思考方式的东西。
确证
寻找补充信息以验证视频中的信息是成为Storyful记者的主要条件。 有时，这包括查找谈论同一事件的本地新闻报道或社交媒体帖子。 对于“记录仇恨”而言，寻找确凿的证据同样重要，但更具挑战性。 关于事件的帖子并不总是附带照片或视频。 没有任何视觉辅助工具作为起点，很难确认事件是否真的发生。
一个例子是我发现了一条推文，该推文是由一位女士说的，她在机场被TSA描绘为戴头巾。 我可以找到她的Facebook页面，但她和她的朋友没有发布有关该特定事件的任何信息。 但是，找到其他社交媒体资料也可以是确认某人身份的起点。
有时，记者可以做的就是与一个人联系以亲自检查。 但是，如果新闻工作者将添加社交媒体验证作为其工具包的一部分作为重点，则可以为更好的报道打下基础。
这项工作需要时间
我不得不每周花几个小时来从事这个项目。 有时候，我没有任何值得提交的东西。
了解社交媒体的最初目的（连接性和共享性）对于我思考作为记者利用这些平台的方式非常重要。 在这个错误信息泛滥的时代，要花更多的时间才能找到我们可以使用的宝石，还要花更多的时间来验证我们发现的东西。 记者应做好应对这一挑战的准备。
