大家都知道在线新闻有问题。 在民粹主义时代，人们对报纸和广播新闻的不信任感十分明显。 人们只是不确定他们在电视上或在Facebook上看到的内容是否真实。
这是为什么？ 为什么不信任新闻业？ 记者和新闻工作者是否还比大多数其他行业更加独立？ 有什么变化？
好吧，一切。 由于它被迫几乎只能从广告中赚钱，新闻不再是它的前身 。 它变得太快太吵了。 它看起来像网络上的所有其他内容-包括广告。 它是为点击而非用户而设计的。 作为一种产品，新闻很烂。
去年，关于这些问题的书籍已经出版了很多，例如JD Vance的“ Hillbilly Elegy”，George Packer的“ The Unwinding”和John B. Judis的“ The Populist Explosion”。 现在正在编写更多库负载。 他们中的许多人都是聪明人和有见识的人，但是几乎所有的人都缺少一项诊断： 新闻的商业模式在数字媒体信任度下降中起了很大的作用 。
依靠点击和页面浏览量来增加在线广告收入，使新闻业走上了点击诱饵之路。 而且，与其创建可读性强的内容，许多媒体还变成了PowerPoint，用户必须与之抗争才能在文章中真正找到价值。 最重要的是，社交媒体的传播并没有使事情变得更好，因为情感内容和耸人听闻的标题获得了实现覆盖面所需的参与度。
尽管记者可能像过去一样独立，但他们的风格已经逐渐消失。 新闻报道，专题报道和采访的语言缺少互联网的对话风格 。 对许多读者和用户而言，这听起来很嚣张，它缺乏他们在Facebook上的朋友，在Twitter上的熟人，甚至是他们愿意与之分享一切的Airbnb联系人所表达的人声。 为什么要信任电视角色，或者为什么男人在见解栏中大喊大叫？
在这样的形势下，真理，分析和辩论仍然遥不可及。 经过多年的断开和侵蚀，公众与新闻界之间的关系需要重新设置。 用户的耐心正在达到一个极限，主流媒体的信誉受到威胁，只有那些能够创造一种将信任和美元结合在一起的公式的人才能生存。
新闻可以改变什么以重新获得信任？ 我认为，有几件事，所有这些都是激进的步骤，所以请不要屏住呼吸。
首先，媒体必须独立于广告才能生存 。 如果数字报纸改变他们的动机，他们的产品也会随之改变。 只有用户是您最重要的客户，您才会关注他们的需求。 只有这样，他们才能信任您。 因此，新闻的业务模型需要是订阅，仅订阅。
几十年前，订阅的圣杯似乎是个白日梦，但迷雾正在消失 。 慢慢地，读者似乎已经准备好付款了，至少在像美国这样的国家中，已经有53％的成年人为新闻付费，而年轻读者中的增长最快。 还是德国，在过去15年中，愿意为在线内容付费的互联网用户所占的比例上升到73％。 而且， 对于许多商店而言，将免费读者转变为付费客户似乎是不可能的任务 。
不过，不仅统计数据表明潮流正在改变。 数十年来，大型报纸第一次在重要的地方拥有数量不断增长的新闻 。 《纽约时报》的付费用户为230万，《华尔街日报》的订阅用户为170万，《华盛顿邮报》最近宣布的订阅量突破了100万。
这些进来的美元使这些出口可以违抗点击和页面浏览的独裁统治。 但是，他们如何将休闲读者转变为敬业的付费支持者呢？ 大多数情况下，通过投资于著名的记者，工艺，技术，使质量胜于数量，而且速度也要占优势。 成为第一个不再是什么与众不同，而是收集所有事实，故事中的故事并增加拥有重要声音的价值。
这使我想起第二点：为了重新获得读者的信任， 新闻业需要放慢脚步 。 少发表。 了解观点。 世界上有太多的内容 。 新闻作为一种产品需要注重卓越。 它的作用不是增加噪音，而是为无休止的社会话语本身增添意义。
想像新闻作为一个人。 为什么您会在街上相信一个健谈，闲聊，过度通风的家伙？ 您会相信一个受过良好教育，说得很好的人，一个在讲话之前先思考的人。 新闻业需要再次成为那样的人。
第三：新闻业需要理解，我们不再生活在一个信息仅是自上而下的世界中，而是接受我们都刚刚开始掌握的对话社会的现实。 媒体需要倾听，回答，学习并成为开放社区。
记者需要变得更好地与听众交谈 。 这是一个公开的秘密，听众中的某个人比记者了解的更多。 为什么在发表故事之前不问他们？ 谦卑导致信任。
尽管传统媒体在覆盖范围和订阅量之间寻求妥协，但越来越多的媒体已经吸取了教训。 广告正在消亡，使新闻业成为可持续发展业务的唯一途径是赢得信任并制作故事，使人们订阅您的出版物。 个别记者和小团队开始使用Steady这样的平台将其观众转化为付费订户。 作为他们的投资者，我相信他们是解决这个问题的最佳答案，从我的角度来看，这个问题将决定我们未来的生活。 因此，我押注他们。
如果您更改新闻业的商业模式，那么您将更改新闻业 。 关心用户是质量领先者。 作为合理的下一步，他们将开始付款。 或正如《华盛顿邮报》的老板杰夫·贝佐斯所说：
“当您写作时，要引人入胜，要正确，并要求人们付款。 他们会付款。” —杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）
如果记者突然关心观众，他们将产生更好的故事，从而带来更好的转换。 更好的故事意味着更高的参与度，这意味着更好的保留率。 到那时，您将拥有更加可靠的关系，这意味着更低的客户流失。 这样，人们将再次开始信任新闻业。
本文最初于 2017 年10月10日 发布在 www.huffingtonpost.com 上。
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本杰明·罗埃（BenjaminRohé）于17岁成立了他的第一家公司。他与其他初创公司共同创立了一家上市公司，自1997年以来一直从事科技，可再生能源和数字领域的工作。风险投资基金，也是 柏林德国技术创业中心（GTEC） 的董事总经理 。 您可以在Twitter上以@benjaminr的身份找到他
