社交媒体的未来是对话共享

对话赢得战争,赢得选举,赢得商业。

#对话的动力在于满足。 在EdgeTheory,我们很幸运能与医疗保健,媒体,教育,零售和银行业的一些最聪明的营销人才互动。 我们经常感到惊讶的是,发现数字团队仍将他们的营销支出集中在印象,参与度和关注者上。

如果我们谦虚,我们可以同意,不找我们的人比找我们的人还多(当然,我们都欢迎可能不喜欢在Facebook上“喜欢我们”的新客户)。 社交媒体的未来就是对话共享-与您拥有的业务相关的对话百分比。

这里有一些简单的步骤可帮助您增加会话共享:

创建 对话图

对话图定义了引导客户找到您的公司的路线。 我们会像对待从一个目的地到另一个目的地的任何其他地图一样,对待此地图,并确定我们可能要沿途计划的路障,十字路口和事件。

我挑战你拿出一张纸,开始建立对话地图。 您想成为其中的一部分对话会与客户(尚未寻找您)相交吗? 位置和生活方式是您在地图上开始的两个好地方(路线)。 您的客户兴趣是什么? 他们住在哪里?

阿斯彭生活方式

这是一个例子。 假设您在阿斯彭(Aspen)拥有一个度假屋。 在当今过度饱和的数字空间中,推广花岗岩台面并不会引起太多关注。 您必须超越所销售的产品/服务。 您没有在出售您的财产,而是在出售The Aspen Lifestyle 。 该地区的活动与活动助长了生活方式。 在社交媒体上创建一条提及Event + Headliner的帖子,然后进行个性化设置,即:

“七月份租用了我美丽的阿斯彭家,在星空下看了詹姆斯·泰勒……www.myvacationhome.com”

您是否同意世界上正在寻找James Taylor的人多于随机搜索出租物业? Twitter的开放API的巨大优势在于,您发布的每条消息均由搜索引擎索引。 让我们想象一下这种情况:Sally住在亚特兰大,正在研究詹姆斯·泰勒(James Taylor)巡回演唱会的日期,以庆祝她的30周年。 她用Google搜索“ James Taylor音乐会”,您的推文带有指向您的出租清单的链接,自然会显示在搜索结果中。 Sally看到您的房屋出租,单击消息中的链接,然后出租您的房屋。

底线 :Sally从来没有寻找您的财产。 她在寻找詹姆斯·泰勒。 通过连接位置+生活方式+体验,您已经找到了新的房客。 您拥有的对话次数越多,您拥有的市场份额就越多。

您可以探索哪些其他途径来帮助更多客户了解您的业务?