问答:Caty Green,参与编辑@ Chalkbeat

本周,The Idea赶上了前大西洋明矾的Caty Green,现在是Chalkbeat的订婚编辑。 我们谈到了与读者建立关系的重要性,最近的会员模式繁荣以及在工作需要您始终上网时避免倦怠的重要性。

您能否简要介绍Chalkbeat及其角色?

Chalkbeat是一家教育报告非营利组织。 我们从两个局的合并开始-一个在纽约,以前称为GothamSchools,另一个在科罗拉多州的组织称为EdNews Colorado。 从那时起,我们已经扩展到丹佛,底特律,孟菲斯,印第安纳波利斯,芝加哥,纽瓦克和纽约的七个局。 我们计划很快将其扩展到更多城市,并且我们还拥有一个全国覆盖团队。

到目前为止,我的角色主要是传统意义上的参与,其中涉及很多SEO和社交媒体。 我还将继续与我们的数字营销经理Kary Perez合作,并且我们将建立我们的电子邮件策略。

我将重点关注社区建设的保护层。 其中一部分将与我们的读者咨询委员会合作,这是我们与非常忠诚和热情的读者交谈的主要方式之一,这些读者已成为Chalkbeat社区的成员,他们的时间长短不一,并调节与他们的对话-发现了解我们的工作方式以及我们可以做的更好或更多的事情。

另一部分是弄清楚我们可以为Chalkbeat更好地开发什么样的在线社区。 对我来说,还是不清楚这是一个Facebook小组,还是我们过去在The Atlantic所做的工作,该组织与一组Atlantic超级读者合作,并将对话内容从评论部分移至了一个完整的论坛。 我还没有弄清楚对这种东西的胃口是什么。

当我们做出这样的决定时,我坚信从询问读者他们将要做什么以及对他们真正的服务是什么开始,而不仅仅是,“哦,其他所有人都在这样做,所以我们应该也这样做。”

在教育领域工作有何独特之处?

我一直在思考我们必须达到的平衡,其中一部分是地方与国家之间的平衡。 它的另一个重要部分是教育政策的特殊性,而不是确保孩子们能够接受教育的广泛的普遍吸引力,不仅是教育,而且是质量和价值。

在更大的范围内,我真的很尊重Chalkbeat何时着手开设新的通讯社,他们如何看待需求,新闻荒漠在哪里,或者学校故事在这样的空间中,需要进行一定的报道和报道。可以对一些学校为何在这里苦苦挣扎进行真正的专家洞察力分析。

他们确实在寻找我们可以在哪里做得最好的。 听起来很俗气,也很老套(显然,我们仍然必须在预算范围内运作),但是我很欣赏他们基于此做出这些决定。 然后他们开始建立关系,并找出谁在那儿报道这些东西,他们做了什么不同的工作,或者我们可以把这个社区没有的东西带到桌面上。

在权衡读者可能想要的内容和对新闻编辑室可行或有吸引力的内容之间有什么平衡?

现在,我们通过新闻通讯策略对此进行了很多思考,并研究了产生每日新闻通讯给我们团队带来的负担或工作量的巨大负担。 我们许多局的规模很小,因此对于许多局来说,这意味着整周轮换,在上午8点或9点开始工作后,他们仍在晚上9点或10点工作以将该新闻简报放在一起并发送出去第二天。

因此,我们正在考虑重新设计我们的每日新闻通讯,也许使每月或每周的新闻通讯更多地是叙事产品,或者是更多的对话性产品。

我只是来自一个想问读者在这样做之前首先要问他们什么的地方。 这并不是说要根据大多数人的意见,我们一定会这样做,因为在新闻编辑室中您必须保持编辑决策权,但是我确实想知道人们在打开这些新闻通讯时会期待什么,以及什么样的体验他们想要早上七点或星期三下午。

能够将其用于定量和定性实验中,以便我们获得一些实际数据来做出决策,而不仅仅是一个人的电子邮件回复,其中说:“嘿,我真的很讨厌时事通讯的这一部分”,对我来说是重新设计实际上是我们主要分销渠道的更有价值,更周到的方法。

参与工作为何重要? 为什么出版物应该关心参与或对其进行投资?

从业务的角度来看,媒体是在考虑这一点,我们不再将广告视为我们的主要收入来源。 我们不只是在考虑我们可以为广告商提供什么,或者我们可以为他们提供读者的访问以使我们的产品溢价-相反,我们正在考虑如何为消费者提供服务。

敬业度很重要,因为我们依靠读者来提供财务支持,因此,如果我们在新闻编辑室和听众之间保持隔离,我们就无法做到这一点。 即使使用“听众”一词也可能有些疏远。 他们只是人。 他们就像您的妈妈和您的三年级音乐老师一样,正在努力成为世界上活跃的公民。 并非每个人都是积极主动的世界公民,但我们正在努力为存在的人们服务。

我来自那间传统的报纸新闻编辑室,那时我正处在一个动荡的时期,然后进入会员新闻编辑室,在那里我们与支持我们工作的人们建立了真正的关系。 我们每月与他们一起喝咖啡,在那里我们只喝星巴克的咖啡和一些糕点,然后我们围坐在一个圆圈中,谈论大趋势-政治,教育,气候的大话题以及圣地亚哥周围人们可能做的事情没有时间阅读我们在上面写的每个故事。

这是我们有机会使它变得更加平易近人,并作为人们与我们讨论圣地亚哥引起的注意。 我真的很相信会员计划,自从我在圣地亚哥的Voice从事新闻工作的第一年以来,就一直如此。

我们投入参与的另一个原因是,它有助于提供信息并改善我们的报告。 例如,在上周发生的丹佛教师罢工期间,我们能够发送一些表格和调查表,以获取师生关于罢工期间的经历的故事。 我们还问了父母和老师还有哪些主要问题,这些问题并没有真正得到回答。 因此,参与可以为未完成的工作以及我们可以帮助人们理解的范围内的空白提供一个亮点。

从会员背景出发,对于订阅和会员人数的增加,有什么让您感到惊讶的吗?

让我感到有趣的是,这让我想起了记者与负责新闻业务的人员之间的古老鸿沟。 因为我认为所有(或几乎所有)记者都进入这个行业是因为他们正在考虑为读者提供服务-他们正在考虑他们的工作将在社会中扮演的角色,以及他们将如何通过写作来帮助实现更大的利益他们的故事。

现在,企业方面的人们正在更多地考虑为读者和人民服务,以便他们在这些媒体上进行投资,这只是一个有趣的整圈。 这就是为什么您会看到所有这些订阅模式以及媒体商店为读者,订阅者和捐助者提供的所有这些访问层的弹出。

自从进入圣地亚哥之声以来,看到会员模式的飞速发展很有趣。 现在,我认为您可以为成为会员的人提供这些入门选项。 我个人很喜欢成为Slate Plus会员,但是我认为这是人们现在对会员模型的看法-人们获得了无广告的体验或播客上的奖励内容,或者也许他们获得了Slate活动和Slate面板的早期门票销售。

我喜欢所有这些东西,但是我总是要提醒自己:我不是普通用户。 我不是普通读者。 这是很多人陷入的陷阱。 我认为在我所有的工作中,我都扮演过每个人的角色-作为记者,我一直是通才-在很多情况下,这对我很有益,因为我觉得我可以帮助翻译工作面向更广泛的受众,而不会愚弄它或拧紧它。

您从事敬业度工作时面临的挑战是什么?

老实说,我认为面临一个巨大的挑战,甚至感到陈词滥调。 我在互联网上工作,并且在互联网上生活,而且从不睡觉。 您会遇到一个螺旋式增长,您需要不断地工作并积lot了大量信息,然后尝试做很多事情,以致您实际上没有花时间思考接下来要做什么。 我正在尝试尽可能避免这种情况,并且随着年龄的增长,我对此会越来越好。

我也认为愤世嫉俗是这项工作的陷阱。 如果您在Twitter上花费了太多时间,那么您最终会跟随那些对一切都抱有怀疑的媒体工作人员–并不是您不应该对此持怀疑态度,并且会一丁点的投入,但我认为这本身可以磨。 因此,在社交上花费大量时间的同时,我尝试让它不影响我的大脑(尽管我无法通过模因来真正避免这种情况。)

您兴奋地从事什么项目?

我对制定新闻通讯策略感到非常兴奋,因为这对我们的记者来说是一个巨大的需求,这是我们每天接触读者的核心方式之一。 因此,我很高兴与我们的数字营销经理和编辑一起工作,以使它成为最好的产品。

您最近从自己的媒体以外的媒体看到了什么有趣的东西?

我真的很喜欢Vox的Future Perfect推出。 据我所知,这与我们将在“大西洋”进行的一些正在进行的系列或物种项目非常相似,我们由一家大型基金会或大型公司赞助,但我们拥有(显然)的编辑自由。 我喜欢网站本身上的方法,它不是蓬松的感觉好东西,但就像,这些是我们国家和我们社会所面临的主要危机,这是人们试图解决的方法,或者这是超级背景(因为它是Vox)和超级细微的东西,当您看到声称是万能的东西时要考虑。 我也非常喜欢新闻通讯。 那是我花时间阅读的内容。