[最初写于两年前，是一次私人活动的演讲。 我现在正在发布，因为鉴于我们当前的媒体和政治环境，它比以往任何时候都更加重要]
媒体行业的在线评论正遭受嵌入的拟态。 系统损坏。 20年前可能起作用的东西现在停滞在旧结构，技术以及有限的设计和社会学思想的重压之下。 媒体站点通常通过要求严格的进入壁垒，对评论收费和最近关闭评论来应对。
这是短视且自欺欺人。 现在不是放弃的时候。 作为这个世界的创造者，解决这些问题并建立我们想要的媒体产业是我们的责任。
系统坏了 。 20年前可能起作用的东西现在停滞在旧结构，技术，有限的设计和社会学思想的重压之下。 结果，社会，商业，政治和我们的文化都在遭受苦难。
现在是时候解决问题以实现期望的结果 -有效的对话，参与和协作-我们不能再简单地在文章结尾处添加评论框，而期待奇迹会发生。 需要一种不锁定在当前模式中的新方法。
我们正经历着媒体创作，参与和话语的重大转变，这种转变的景象导致我们需要对我们作为一个全球社区的共同生活树立新的期望。 本质上，我们正在建立新的社会契约 。 技术正在改变我们体验和履行此合同的方式，但是合同不是由技术编写的。 技术不是好事还是坏事-挑战在于我们如何使用技术以及如何采用和集成解决方案来解决我们的生活。
当前的参与式和分布式媒体格局需要新的设计思想，更先进的工具以及对人类技能的重新关注，以为消费者和发行商建立有效的策划和管理参与。
这就需要三个方面的方法： 人员，设计和工具 。 从构建社区平台，民间演讲和协作中汲取最好的教训，无论是在线还是离线。
人：当前，人们在网上参与时，对人类行为和个人动机如何迁移和改变的关注不足。 从社会学和“人为驱动”的角度审视此问题对于确保我们为行业提供有效策划和管理参与度的变革性工具至关重要。
设计：评论系统采用基本的设计方案。 他们是事后的想法，他们缺乏设计，无法传达媒体组织如何看待评论以及作为二等公民参与其中的个人的看法。
工具：根据人们实际在线参与的方式，探索算法解决方案的新方法。 构建旨在易于使用和有效参与的集成工具，例如结合自然语言，数据分析和主动过滤的自动情感触发。
我对网络特别是网络的社会技术方面的兴趣可以追溯到20年前。 恕我直言，网络/互联网从来不是关于数据和效率，而是联系和社区。 “ Enter”键是用户和站点之间的握手和承诺，基于现实生活中的人类交互和联系。 [FYI-Tummelvision播客有100集（与我的明智同伙凯文·马克斯（Kevin Marks heather gold）共同创建），与业内许多最聪明的人讨论了这些确切的问题]。
很多时候，网站，应用程序和平台无视我们的基本人类驱动因素以及他们在构建和解决基本解决方案后所产生的社会学影响，令我感到沮丧的是，他们没有将这些关键要素嵌入到“社会系统”中正在建设。
在Web和媒体行业中，我们正处于一个独特而关键的时刻，我们可以选择创新或永远停留在旧模型中。 这不是业界第一次因为需要改进评论和在线社区而对此进行讨论，哀叹或反对-这可追溯到IRC频道中的巨魔。 网络并没有经历新的“生存危机”，它只是在成长。 已有20年历史的商业网络相当于一个年轻的成年人，他们学会了自己站起来并自我支持，并弄清楚自己是谁，代表什么。
正如最近发生的事件所表明的那样，该行业似乎终于“为社会创新做好了准备”，并且愿意认识到技术已经发展到了目前的水平，即当前真正的挑战是构建参与和参与工具所必需的社会文化实践。 我们几乎每天都读到一个站点或一段对话出现问题，这表明“巨魔正在获胜”。 探索促进有效参与的方法并不意味着要放弃各种意见。 网络的美丽始终体现在热情的声音中。 最强大的系统建立在多样性之上。 面临的挑战是设计一种方法，以突出，奖励和设定公民分歧的文化规范，同时制止好战的，不尊重的欺凌行为。 这是一个复杂但值得实现的目标。
为出版商，网站，新闻工作者和撰稿人提供更复杂的参与工具，可以推动读者，对话，并提高消费者和发行者的媒体和新闻水平。 我担心的是，一些正在开发中的组织和开源项目（尽管含义不错）仍在通过自上而下的过度架构方法来应对这一挑战。 这不能仅仅是失败的旧方法的重做。
我们需要进行彻底的重新思考，以便为媒体行业本身以及更广泛，更重要的是为整个公民参与提供重大利益。 这些好处包括但不限于：
- 培养更具吸引力的媒体消费者
- 以更少的资源为较小的发布者提供系统和工具。
- 对行业进行有关框架和方法的教育，以识别和激活良好行为者，管理巨魔并鼓励话语
- 更好地了解最佳实践以吸引消费者
- 对在线参与的热情和信任增加
- 越来越多地了解合作和参与的公民的潜在利益-地方行动主义，公民参与，支持网络。
- 提高在线讨论和公民参与的水平
