无论如何,内容策略是什么,为什么我们需要它?

如今,没有逃脱的内容策略师,我们无处不在。 有趣的是,我与不知道我们做什么的人交谈的人数。 因此,在这里,通过几个简单的步骤,我将解释为内容制定策略如何使您的工作质量提高一百万倍。

策略定义了您如何实现特定目标。 它创建了要遵循的计划,或列出了您的旅程。 您可以设置多个KPI来满足您的要求,以使您知道自己正在实现总体目标,但是总有一个总体目标。

通过制定策略,您可以开始确定实现目标所需的条件,例如资源,预算或时间。 它还可以帮助您确定项目团队中的技能差距。

内容策略可以是高级策略,也可以是针对特定目标的策略。 无论哪种方式,都应该在那里帮助满足两件事:用户需求和业务目标。 我列举了三个示例来演示如何经常使用内容策略。

传统内容规划

让我们看第一个例子。 想象一个内容策略师被问到以下问题:

“我们如何满足于让客户更好地了解我们的产品如何使他们受益?”

看来,这是基于某些客户的见解-人们之所以不会购买产品,是因为他们不了解该产品如何使他们受益。 此处内容的目的是更好地教育或激发这些客户采取进一步的行动。

内容策略师首先要了解目标受众是谁,以及当前内容是什么样(内容似乎做得还不够好)。

他们会确定改善或替换现有内容的机会,但是他们不会止步于此。 内容策略远不止是改善和创建内容。 简而言之,它将着眼于:

  • 托管(位置,URL,页面名称)
  • 内容本身(内容类型,格式,频率)
  • 导航
  • 流量驾驶活动-人们如何找到您的内容
  • 播种-您的内容是否可以推入其他渠道(例如社交网络)
  • SEO —元数据或标签

该战略还将制定成功措施,以检查其内容是否有效; 例如点击率,浏览量,停留时间或份额。 所有这些都将帮助显示客户是否正在与内容互动(即阅读内容还是被启发分享内容),如果未达到目标,则战略家应制定进一步改进计划。

微观内容策略

我称这个例子为微战略,因为它规模较小,但绝没有那么重要。

在一个示例中,战略家可能会被问到诸如以下内容:“在此网页上,我们如何确保用户知道下一步该怎么做?”

如上所述,首先,策略师将了解用户是谁,以及他们在旅途中所用内容的背景。 他们还将想知道用户来自何处以及他们在页面上的需求。

在这种情况下,您内容的目的就是方向-即 您希望用户下一步做什么。

定向内容可以采用多种形式,当然,可能只是简单地调整微观副本或按钮标签的一种情况。 但是在采取行动之前,战略家还需要回答其他一些基本问题。 在内容策略中,经常会有用户体验的重叠,因此有时这项工作是同时进行的。 该策略将包括:

  • 消息层次结构-页面是否以正确的顺序提供了正确的信息?
  • 网站信息架构-页面是否位于网站上的适当位置?
  • 导航-是否明确定义了号召性用语?
  • 措辞-是否清晰,引人注目

根据该策略制定的措施可能是诸如点击率,任务成功完成,页面浏览量甚至销售等目标。 这取决于您希望用户做什么。

内容网站策略

我的第三个例子是一个多肉的例子。 在这个例子中,战略家被要求“将三个地点合并为一个”。

这里可能存在一些目标,包括降低托管成本,提高效率(因为只需要在一个地方管理内容)和提高搜索可见性。

这里的策略具有更广泛的目的,因为它需要概述:

  • 平台-内容将在哪里托管和提供?
  • CMS-您选择最佳的吗?
  • 管理(或角色和职责)-谁将拥有,创建和编辑/发布内容?
  • 网站信息架构
  • URL和元数据-如何确保迁移不会对搜索可见性产生负面影响?
  • 导航
  • 构建推出—逐步进行内容迁移

第一步将是了解每个站点由谁使用以及为什么使用。 一旦确定了所有用户需求,战略家将进行内容审核。 内容审核的目的是拥有所有内容的完整列表,以便了解“移动”中可以保留的内容和可能丢失的内容。

在整个迁移过程中,将考虑上述几点,并且您可能具有诸如成功完成任务(可以通过用户测试衡量),搜索排名目标或迁移截止日期之类的目标。 通过这种战略类型的项目,您可能还有无法立即实现但最终会实现的长期目标,例如节省资源成本。

这种丰富的项目也很可能与用户体验,设计和开发人员协作完成。

因此,您可以看到内容不只是几个字。 以上只是三个例子,但您可以看到战略家必须有多大的适应性。

如果您想进一步了解内容策略,请参阅我们的其他博客文章,如果您想加入我们的团队,请与我们联系!