上周，Facebook宣布将改变其新闻源的组成，以打击错误信息和所谓的“假新闻”。除了优先考虑来自亲朋好友的帖子外，该社交网络平台还宣布将要求用户确定其对信任的信任程度。新闻网站，以便将这种集体判断纳入到排名算法中，从而决定用户可能会观看哪种个性化内容。 Facebook的目标可能值得称赞，但该公司的手段值得怀疑：在依靠其用户对新闻来源可信赖性的判断中，该网站冒着加深混淆的事实，这些内容实际上是内容丰富的材料，以及能引起用户正面和负面共鸣的材料之间的混淆感受-不一定包含“高质量”的事实。
Facebook的用户就是像您和我一样的人，我们并不总是擅长将事实与事实区分开。 心理学研究表明，在某些情况下，强烈的人类对他人的情感，例如感激或愤怒，即使在情感与信任关系无关的情况下，也会使人们最信任。 刻意激发人们强烈的情感也是宣传运动的长期标志，现在被称为“假新闻”的许多错误信息和虚假信息正是这样做的。 数据与社会研究部的Carolyn Jack在最近的一份报告中指出：“说服性的运动是宣传还是宣传……很大程度上取决于视角。”在当今的数字媒体生态系统中，情感和内心的吸引力越来越普遍，例如吸引人的点击-诱饵头条，直接“硬销”个人诉求以及不准确但在情感上引起争议的主张。 新闻网站，广告公司和NRA等国内政治团体采用的在线宣传活动所使用的方法与为俄罗斯等国家行为者工作的在线宣传活动相同。
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在这种环境下，在最好的情况下，像Facebook这样的平台很难在不对内容进行编辑决定的情况下整理出事实上的高质量新闻资源，这是该公司不愿采取的步骤。 然而，Facebook的商业模式本身就像其内容托管的任何第三方一样，都依赖情感诉求。 Facebook受益于网站上“虚假新闻”的传播，因为“虚假新闻”实际上是关于其用户的真实感受的：在被政治广告激怒或被可爱的猫咪视频逗弄时，用户更倾向于分享，例如对信息发表评论或发表评论，将更多时间花在网站上，并与他们的社交网络中的人进行更多互动。 Facebook的工程师们一直在不断努力优化网站的设计，以使我们更多地参与社交和情感互动-如果没有“假新闻”，Facebook的商业模式就不会像YouTube或Twitter这样的其他社交媒体平台那样明显红润。
Facebook将对其用户进行调查以确定新闻来源的可信度只是两个问题：用户是否听说过新闻网站，以及用户是否“根本不信任”该网站，或几乎不信任该网站，等等。对于Facebook的情感饱和生态系统，此调查无法区分因内容而受信任的来源，以及与用户的积极或消极情绪相吻合的来源。 多年来，Facebook采取了许多步骤来收集有关用户感受的细粒度数据：其中最大的一项是2016年初引入了Reactions图标，该图标补充了Like按钮。 通过将Responses数据与网站收集的有关发布频率和其他行为的其他信息相结合，Facebook可以确定让用户感到兴奋或生气的原因和对象，以及时间。 这些信息对于平台的广告业务以及使用该网站吸引其全球受众的发布者来说都是无价的，因此对Facebook也是无价的。
应该为Facebook的努力表示赞赏，但是该网站需要做得更好。 直到平台和其他类似平台认识到“假新闻”与用户的感受和新闻一样重要，并且他们从情感驱动的错误信息和宣传中获利之前，我们的“假新闻”问题只会越来越严重。
