数字时代公关的未来

公共关系已经存在了一个多世纪。 如今,人们如何交流和消费内容已发生了翻天覆地的变化,而传统的PR似乎一直停留在过去。 它仍然遵循旧的工作流程,不适合新的数字时代。

当前,人们通过许多渠道消费和共享内容。 随着影响者和不同利益相关者的引入,社交媒体和互联网的兴起为它带来了新的优势。

但是,如果我们研究传统的公关机构。 他们仍然遵循旧的静态电子邮件内容工作流程。 向记者发送个性化的大量电子邮件。 使用简单的联系数据库和过时的测量工具。

在这个博客中,我将解释现在的公共关系状况。 我们的未来将如何发展,以及如何制定有效的策略来改善您在数字时代的公关工作。

在这个数字时代,与众多利益相关者进行联系,交流和讨论从未如此简单。 但是,我们看到PR的过程仍然停留在石器时代。 社交媒体已经向每个人发出了成为思想领袖的声音。 交流专业人士现在可以与利益相关者进行交流,而媒体的观点则与人们的观点融为一体。

那么,是什么让您的公关努力变得比现在更好?

静态内容

你熟悉吗?

您的内容作家可以通过Word文件为您制作故事。 在其中添加一些相关的图像和链接,并转换为PDF以准备发布?

将其附加到电子邮件时可能仍然有效。 但是,当其他渠道吸引了大多数观众的注意力时,它们就无法适应这个数字时代。

以某种方式考虑它-

您想分享电子邮件或PDF到您的社交频道吗?

您是否想每次从智能手机下载PDF并阅读?

您是否见过有人在其Facebook墙或Twitter句柄上共享PDF文档?

使用静态文件实际上限制了内容共享和可访问性,从而限制了您的访问范围。 现在有更好的方法。

考虑到媒介,您可以编写,组织频道和发布,并且仍然在社交媒体上共享所有内容。 在获取反馈的同时,从您的宝贵著作中鼓掌或订阅。

缺少观众连接

您的PR版本受到PR机构和公司数十年来一直在制作的内容性质的影响。 有时候,公关专业人士会犯一个错误,即他们的内容不会引起听众的共鸣。

虽然PR像新的总部所在地一样发布,创纪录的利润,但新公司的收购很重要。 但这是听众一直在谈论的吗?

人们正在谈论,埃隆·马斯克(Elon Musk)如何将他的特斯拉汽车送入太空。 Youtube名人Casey Neistat如何与三星合作打造一架无人机,可以将他带到滑雪场上。

您的内容应该为受众提供值得花费时间的东西。 在这个“微时刻”时代,人们的注意力范围每天都在缩小,并且没有引人注目的内容,要使他们对目标通信的全神贯注更加困难。

大量电子邮件

与相关性的联系很少,该方法正在逐日减少。 利益相关者的电子邮件每天都在泛滥,如果您不知道利益相关者对什么感兴趣,是否打开了您的电子邮件,以及他们是否阅读它们。

我写的关于技术的推特描述并没有说明他/她将对技术产生所有兴趣。 您必须浏览他/她去过的地方,他们在社交媒体上分享的内容。 他/她在Twitter,Facebook上关注的内容以及他们最近写的内容或与他们的特定技术类别相关的趋势。 压倒性够吗?

我们后续行动中的错误

向利益相关者发送大量电子邮件后,请考虑一下您的电话后续行动。

“嘿,这是来自公司Y的X呼叫。您可能已经读过有关Z的电子邮件,而我只是想知道您是否对此有任何疑问可以为您解答。”

40%的时间,您可能会得到答案,那封电子邮件的全部含义是什么? 如果您不知道他们是打开您的电子邮件还是个人水平足够好,那么您的跟进将导致浪费精力。

虚荣测量系统

对于许多PR Practioner来说,一个共同的问题是,在开展了所有活动之后,您将如何衡量工作的有效性。 尽管电子邮件激增,并不断跟进,但并不能保证您的内容将被发布或不被发布。 不同的媒体和记者如此分散,以至于很难衡量您广告系列的实际影响范围-有些人喜欢通过电话交谈,有些人则回复您的电子邮件。

但这是否意味着您的努力根本没有影响? 实际上,当您将虚荣衡量模型排除在系统之外时,还有其他指标可用于衡量PR广告系列的ROI。

在这个信息时代,人们可以寻找与其相关的内容,而不必受到传统媒体渠道的推动,现在,他们可以选择使用他们喜欢的任何渠道和平台,包括Snapchat,Twitter,youtube,facebook,报纸或电视。渠道。

如果公关行业想抓住机遇,他们需要以自己的方式发展,适应并与利益相关者见面。

在所有营销学科中,PR仍然是最强大的方法之一,如果您仔细考虑一下,它已经成为在这种新环境中成功的最有效工具,即“激发对话的艺术”。

那么,公关如何适应新的数字时代呢?

  1. 采用数字时代的新领域。
  2. 了解现代利益相关者。

新细分

搜索引擎优化(SEO)

虽然SEO压倒性的和长期的以获得期望的结果,但是我不能再强调这个事实,对您而言,对其进行投资有多么重要。

Google现在平均每秒处理超过40,000个搜索查询(在此处可视化), 相当于每天超过35亿搜索 ,每年全球范围内1.2万亿次搜索 。 他们还使用200个排名因子,因此如果没有SEO专家的建议和服务,就很难进行排名。

但是,如果您从繁忙的日程中抽出一点时间进行投资,您仍然会惊讶于Internet上精心编写的高质量内容的强大功能以及SEO的回报。

有影响力的营销

互联网使每个人都有发言权,其中一些人借此机会成为社区中的思想领袖。 社会影响力的上升不是一个神话,而是一个现实,现在有可能他们已经在和您的听众说话了。

因此,为什么不与那些影响者建立关系,就像您与记者建立的关系一样? 作为PR专业人士,您应该已经具有合适的技能,并且如果您充分利用它,这应该给您一个以新的声音吸引听众的机会。

我的代理机构在孟加拉国和东南亚地区为一系列拥有时尚,美容和科技产品工作经验的公司和品牌提供有影响力的营销。

社交媒体市场营销

社交媒体可以为您提供直接与利益相关者或受众进行对话的机会,而无需中间人(记者或有影响力的人),您可以将它们用于公司特定的内容并建立自己的可赚取资产。

通过积极吸引受众群体,这可以帮助您在线上获得更多知名度,提高品牌知名度并提高品牌忠诚度。

我们为孟加拉和东南亚地区的一系列公司和品牌提供社交媒体营销,这些公司和品牌在B2B和B2C的多个垂直领域都有过丰富的工作经验。

内容行销

内容营销专注于创建经过深入研究的,有价值的内容,以回答听众的问题。 您不应该再将注意力集中在网守的脸上了。 内容营销有一个特定的目标。 要转换读者的内容,这就是为什么您的内容应满足最终观众的需求。 传统上,公关行业没有这种做法。

新时代影响者

传统上,公关专业人士主要是接触在各种不同杂志和报纸上工作的记者,并以此作为与观众交流的喉舌。

但是,现在有一系列全新的影响者可以与您要联系的人进行沟通。 他们可以是Instagram Vlogger,喜剧演员,员工,董事会成员,政客和公共利益团体。 所有这些新时代影响者都可以成为目标人群,并提供与同龄人和听众分享的信息。

必须了解利益相关者的工作以及对他们有什么影响的工作。 重要的是,您必须积极地与他们互动,并聘请他们担任您的品牌大使。

一点也不。 传统媒体还没有消亡,广播电台仍然发展壮大,电视观众仍然很多。

可能是这样。 但是,的确,媒体消费已经越来越细分。 这意味着来自传统渠道的古老影响力也已被分割。

如果您想从公关工作中获得丰厚的回报,则需要覆盖所有基础并开始投资所有这些新渠道。

作为PR专业人员,您应该已经具备必要的技能。 建立关系和进行新的对话应该已经在您心中。

有趣的是,您可以使用数字营销现在提供的工具快速调整它。 您只需要知道在数字营销领域中什么运作良好,然后运用您的PR技能就可以成为数字PR中的摇滚明星。

在线内容

如果没有人能读懂一个好故事,那么它就没有多大价值。 如今,很大一部分内容消耗都在线发生,因此今天在网上共享您的内容可以确保可以轻松共享并在其他渠道上重复使用,这是合乎逻辑的。

就像在您品牌网站上创建博客一样简单。 使用MailChimp之类的工具为您的受众构建自动的电子邮件新闻系统,使用Zapier或IFFT自动共享您的内容,并使用SEO技术来优化博客的内容和技术方面。 我们使用Yoast和我们的开发人员技能来优化我们的SEO博客。

质量含量

虽然我们每天都在互联网上制作内容,但高质量的内容仍然很突出,并且可以吸引目标受众。创建可回答您的受众所问问题的内容非常重要。 像我们这样的营销人员使用诸如Google趋势或Buzzsumo之类的工具来查看人们感兴趣的关键字和主题,并可以根据这些见解来制作内容。

为了制作出优质的内容,有诸如Hemingway Editor之类的工具可以改善您的写作以提高可读性得分,而在语法上则可以纠正人为的小错误。

智能联系人管理

Excel对于常规的联系人管理已经过时了,不再具有它的作用。 那么,为什么不以销售人员多年的方式来组织它们呢? 使用CRM系统记录您的联系人,向他们发送跟踪的电子邮件,使用可以使您的工作流程自动化的多个个性化模板和电子邮件序列。 如果社交智能建立在联系人和他们的公司之上,它还可以帮助您提供更多的见解。

我们经常使用Trello进行内容的创意协作,并使用Hubspot作为CRM来管理我们的联系和交易流程。

我们还被列为官方Hubspot代理商,为公司和个人提供入站营销解决方案。

测量工具

我们已经提到虚荣测量指标在Digital PR中不起作用。 正确的度量标准可以让您深入了解哪些有效,哪些无效。

像Meltwater这样的工具可让您跟踪您的内容在网上被提及的位置。 Google Analytics(分析)是分析流量来源的强大工具。 诸如MailTrack之类的电子邮件跟踪工具使您可以查看人们是否打开了您的电子邮件,是否单击了邮件或什至回复了他们。

内容消费的方式已经改变。 现在,随着新的网守和社交影响者的兴起,其中很大一部分发生在在线或移动设备,社交网络和博客中。

在这个数字时代,公关成功的关键非常简单。 它需要充分采用在线环境并应用现有的PR技能。 它还应该押注有影响力的人和具有其现有媒体渠道的多个新渠道。

在数字时代,作为PR Pro工作是一个激动人心的时刻。 您并不会失去已经拥有的一切,只是在扩大视野,以找到更好的方法来联系与您的品牌相关的员工。

如果您想了解有关数字时代公关的前景和机会的更多信息。 联络我。

Junayed Mustafa是达卡HYPE的数字媒体顾问。 孟加拉的一家数字媒体咨询公司。 您可以在Twitter,Facebook,Linkedin和Instagram上与他联系


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