您必须了解的社交媒体网站!!!


该博客介绍了个人和企业如何使用工具来吸引社交媒体用户的注意力,以使他们对阅读材料或展示的产品保持兴趣。 随着开发用于交流和产品销售的无数网站,作家和卖家必须找到方法来吸引用户的注意力,然后保持这种注意力,以使读者跟随写作或购买产品和服务。 互联网和社交媒体站点的用户经常受到信息的轰炸,因此保持用户的注意力可能是一项颇具挑战性的任务。 该博客将探讨社交媒体如何吸引读者的注意力,以及这些网站用来维持用户对网站内容的参与度的工具。

在社交媒体中捕获用户的关注

我们中有多少人访问互联网站点只是为了在几秒钟内离开该位置? 基于研究的用户体验公司Nielsen Norman Group(2011)建议,除非存在吸引他们注意力的东西,否则普通用户在网站上停留10到20秒。 在此期间,网站所有者必须向用户提出有价值的主张,以使他们与网站内容保持互动。 尼尔森·诺曼集团(Nielsen Norman Group)的研究还发现,用户只能在他们访问的页面上阅读大约1/4的文字。 尼尔森·诺曼集团(Nielsen Norman Group)建议,除非写作重点突出且定义明确,否则内容的材料将无法传达给用户和/或潜在客户。 因此,必须在前十秒内将网站主张的价值清楚地传达给用户,否则,用户很可能会继续前进。

社交媒体和其他Internet站点使用特定的策略来吸引并吸引用户的注意力。 由于困扰着社交媒体网站的吸引消费者注意力的诸多挑战,吸引用户注意力的策略已变得必要。 Herhold(2018)为The Manifest撰写的一篇文章提供了社交媒体为成功而必须克服和克服的主要挑战的列表。 图1显示了前六个挑战。 Herhold写道,尽管可能很难克服这些挑战,但通过适当的努力来减少这些困难,社交媒体可以成为企业非常有效的营销工具,因为大约52%的受访企业表示,社交媒体有助于增加他们的销售和收入(Herhold,2018)。

图1.社交媒体面临的六大挑战:

在许多社交媒体网站面临的挑战中,有应对这些逆境的策略。 Hoeck(2011)为copyblogger撰写了一篇文章,其中提供了一些引起用户关注的建议。 推荐的三种吸引人的方法包括:

·使用案例历史,个人经历和描述性词语来讲述一个故事,以便读者可以看到您需要他们看到的内容。 用户必须能够以清晰的方式并从您的角度看到事物。

·将“故事”个人化,从而使其变得重要并吸引读者的注意。 一个人自己的个人故事可能与其他人的故事相似,可以提供一种个人感觉与所讲故事的联系。

·在写作中提供情感,以触发读者大脑控制决策和行为的部分。

保持对社交媒体的参与

一旦引起用户注意,保持网站内的参与同样重要。 Rampton(2014)为《福布斯》撰写了一篇文章,并讨论了社交媒体可以如何吸引观众将其保持在网站上,以及如何使其回头客。 根据York(2017)的研究,社交媒体的参与基本上是建立和维护网站与其追随者之间的长期关系。 参与不是单一的互动,而是站点和客户之间长期存在的开放式沟通渠道(York,2017年)。 开放式通信可以使网站所有者满足用户的需求和需求,并使用户能够知道网站所有者关心他们的顾虑,不仅可以听到他们的声音,而且愿意将这些顾虑整合到社交媒体网站的平台中。 为了建立和维持用户参与度,Rampton(2014)提供了一些工具来满足这一需求。 这些工具包括:

·使用社交媒体侦听和/或监视工具来确定用户对网站的评价。

·使用图像和/或图形进行视觉呈现。

·为用户提供赠品和竞赛。

·要求用户提供反馈,想法,建议等,以使他们参与其中。

·提供指向其他站点的链接,这也可以增加那些链接到您的站点的用户。

·使用网站访问者的首选项来重新调整内容的用途,并帮助读者了解如何使用其他社交媒体网站。 此目的可以重新发布您网站中较旧但流行的文章。 这样做的原因是要通过不同的社交媒体平台吸引不同的受众。

·显示社交媒体网站创建者的个性。 通过显示网站后面的许多个性,它可以使用户知道社交网站徽标后面有人,并且这些人就像他们一样。 通过提供一些个人信息,例如兴趣爱好,喜欢的音乐家,电影或书籍,甚至一些家庭照片,用户可以感觉到社交媒体所有者实际上将他们视为人并关心他们,而不仅仅是查看它们作为产品和服务的购买者。 社交媒体应更多地关注人而不是产品。

社交媒体网站不仅必须吸引用户的注意力,还应努力保持用户的参与度并保持读者的忠诚度,因此他们将返回该网站。 通过保持这种忠诚度,社交媒体网站可以与在这些网站上做广告的企业一起蓬勃发展。 作为产品和社交媒体网站的消费者和用户,必须首先吸引这些网站来吸引我们的注意力,以延长我们的关注重点,而渗透到我们数字世界中的无数网站可能会减少我们的关注和模糊。

〜吉姆·戴维斯(Jim Davis)

参考文献

Herhold,K.(2018年)。 于2018年11月17日从https://themanifest.com/social-media/how-overcome-top-social-media-challenges检索

Hoeck,M.(2011年)。 于2018年11月17日从https://www.copyblogger.com/capture-reader-attention/检索

尼尔森·诺曼集团。 (2011)。 于2018年11月17日从https://www.nngroup.com/articles/how-long-do-users-stay-on-web-pages/检索

Rampton,J.(2014年)。 于2018年11月17日从https://www.forbes.com/sites/johnrampton/2014/09/22/7-free-ways-for-boosting-your-social-media-engagement/#60f0a630713f检索

约克(2017)。 于2018年11月17日从https://sproutsocial.com/insights/what-is-social-media-engagement/检索