假新闻:PR的小怪物

叫我疯了 ,但对于公共关系和传播实践者来说假新闻和真实性应该不足为奇。 当然,唐纳德·特朗普是当今不良公关实践中最著名的例子。 他的代理人 ,顾问KellyAnne Conway和新闻秘书Sean Spicer等中尉同样令人尴尬。 但是,公关和传播学的专家和学者-许多人都拒绝使用天然气照明 -已经帮助铺平了道路。 考虑一下这些最近的斥责:

  • 苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)声称,假新闻正在“杀死人们的思想”。但是,在创造替代现实方面,是否有比苹果公司更实践的实体? Mac v。PC? 酷还是不酷? 他的动机可能颇受人们的欢迎,但陪审团是根据这么多技术挤入了这么几年而产生的社会收益。
  • 英国商学院的讲师罗伯特·敏顿·泰勒(Robert Minton-Taylor) 恳求传播家们的同事“坚持事实,而不是另类事实”。但这是波莉安娜的观点。 沟通者所面对的大多数信息都是可以解释的,因此必须为了吸引客户和雇主的利益而进行塑造。 坚持事实,您将被解雇或永远不会被雇用,这是事实。
  • 美国公共关系协会招募22,000名会员并促进认证,将PR的宗旨与共同的社会利益联系在一起。 为此,它拒绝了假新闻。 “ PRSA坚决反对任何有意歪曲信息的努力,” PRSA主席在Politico表示 。 “诚实,有道德的专业人士永远不会扭曲,误导或改变事实。”这并没有留下太多的回旋余地,因为再次暗含地鼓励公关专业人士弯曲信息以备不时之需。 不管PRSA的道德规范和无私的定义如何,从业人员都将放弃履行其职责的职责。 公关是自旋的。
  • 公关学院经常提供有关PR对偶像和福音的食欲的进一步证明。 在IPR 帖子中 ,亚瑟·W·佩奇公共传播诚信中心主任Denise Bortree博士将她的纪律与虚假新闻误导区分开来。 但是她引用了信任的研究和实践原则,如下所述,这些研究和实践原则是可疑的,即使不是可疑的。

这是反对胆大妄为的嘲笑 。 例如,以世界最大的公关公司爱德曼(Edelman)的首席执行官理查德·埃德曼(Richard Edelman)为例,他每年都在对其公司所谓的“信任晴雨表”研究中不断下降的措施感到困惑。 但是,在公关人员失败的尝试来支持这种信任的时候,爱德曼又会为谁担心呢? 故事和符号(沟通者的通行)经常在事前被提供给公众,有时它们是纠正信托赤字的唯一方法。 在这里阅读更多我的论点

同样,首席传播官(CCO)协会Arthur W. Page Society也处于竞争中。 它以具有开创性的CCO的名字Arthur Page的名字命名,并用七个原则来充实自己的遗产,其中第一个也是最著名的原则是“讲真话”。 ,然后慢慢走出一个事实,即佩奇先生从来没有说过或写过任何原则,一言不发。 没有书目。 没有引用。 没有同行评审。 盖伊·谢弗(Gary Sheffer)是一位受人尊敬的佩吉(Page)领导人和通用电气前任首席财务官(CCO),去年警告说真实性的变幻莫过于奥威尔式的。

当然,这困扰着公关中的伦理问题,学者Shannon Bowen是游戏中的冠军。 她在PRWee k中写道:“作为道德传播者和领导者,应该利用公共关系的力量来赋予他人权力-通过提供信息,使各种选择成为可能和可行,并为利益服务而促进明智的决定以及客户的社会。”

鲍恩博士是詹姆斯·格鲁尼格(James Grunig)的门徒,他对卓越公共关系的研究最终支持他所谓的双向对称通信。 这就是说,格鲁尼格(Grunig)博士,鲍恩(Bowen)博士和大多数公共关系与传播教育家都坚持着公平,平等和道德交流的灵丹妙药。 因此,在大多数教室中,这种理想使实用性黯然失色。 在用人单位,院长和良心的点头下,公关学者偏爱减轻负面影响和强调积极性但很少引起辩论或提出不受欢迎观点的战略。 除了他们的良好意愿,这就像将创造论放在进化论之前,将圣经放在性教育之前。

难怪公关人员认为他们的工作比新白宫的工作还要高尚。 但是它们在相同的频谱上蓬勃发展。 的确,当凯利·安妮·康威(KellyAnne Conway)将谎言换成事实时,她的举止是苍白的。 但是将她的基本面与公司进行对比,差异变得模糊。 例如,以联合利华(Unilever)及其出色的《 Real Beauty》和嘲讽#AlternativeFacts广告系列为例。 按程度,这些也是捏造的。 唯一的真正区别是,一个参与者在出售政策,另一参与者在出售商品。

福特,星巴克和英特尔都有能力。 实施Slate 所谓的 “热门企业公关新战略”,每个人都在唐纳德·特朗普(Donald Trump)的美国优先议程的背景下宣布了美国就业计划。 他们是老实吗? 他们是真实的吗? 你决定。 可以肯定的是:他们知道面包涂在哪一侧。

讲故事是另一项PR发明,它利用社交媒体的内容功能并将商业评论纳入非商业讨论中。 请注意美联航的社交活动。 它们是经过专业过滤的故事,尽管并非不正确 ,但在操纵仪上可以像Sean Spicer Q&A一样被检测到。 问题是,他们很容易被未经过滤的客户案例所检查。

其他举措增强了PR的自律性和伪造罪责。 考虑一下奥美公关行为专家克里斯托弗·格雷夫斯(Christopher Graves)的工作。 他在《福尔摩斯报道》中说:“营销和传播在瞄准猎物方面越来越好。” “相反,我们需要进入一种基于同理心的理解方法。 从特朗普和英国退欧中我们知道,传统措施一次又一次失败。”翻译: 狩猎过于残酷。 让我们尝试移情来吸引我们的猎物。 行为科学为我们提供了工具。

公关是必要的,但不是高尚的 。 就像广告中的真理和公司演讲法规一样,也许应该对其进行监管。 分析公司正在证明它的方法是如此的好,而且很少有人了解它的强大功能。 也许,它也应该得到许可,这是爱德华·伯纳伊斯(Edward Bernays)一度拥护的观点,爱德华·伯纳伊斯(Edward Bernays)乐于写下他对宣传的兴趣和用途。

但是我不确定。 尽管专业说服者明显滥用言论自由,这也是一项宝贵的权利。

我确定的是,影响力行业(尤其是公关和传播行业)已经存在了半个多世纪,他们试图出售其功能并美化其意图和策略,我将其详尽地描述为影响力 。 他们用更可口的条款掩盖了根本的竞争目的,例如信任,信誉,声誉和真实性。 但这全都是为了提高政府和公司的观点,产品和服务,而不是真正的社会利益。

现在,由于这些种子已完全生根,因此很少有人看到它们。 政治家,首席执行官,激进主义者,乃至恐怖分子,正在劫持这一纪律。 他们为第四庄园失去了客观性和制衡能力而感到羞耻。 但是很少有人会承认他们对新闻界的无可信赖的依赖和利用,以推进他们的节目。

假新闻和真实性不足为奇。 唐纳德·特朗普也不应。 他和他的代理人是发现了促进生存的条件的专门生物。 PR的从业者,教授和用户对孵化和出生的现代怪物负有责任。

这篇文章还出现在《赫芬顿邮报》,LinkedIn和Playmaker博客中。

全面披露:艾伦·凯利(Alan Kelly)是Arthur W. Page Society的前成员,也是IPR的前董事。

科学怪人照片来源: 维基百科 。 其他图像基于公共领域的内容。